クレジットカード情報変更方法のご案内
よかエネをご契約中のお客さまへ、現在のクレジットカード情報変更のお手続き方法をご案内します。
現在の状況について
現在、システムのセキュリティ対応に伴い、よかエネWebサイトでのクレジットカード情報の変更手続きを一時的に停止しております。
お手続きは、下記の「LINE」または「専用フォーム」からご利用いただけます。
カードの有効期限更新に伴うお手続きについて
お持ちのカードによって、カード情報の更新手続きが必要かどうかが異なります。
お手続き不要 以下のカードをお持ちの方
カード情報は自動で更新されるため、お手続きは不要です。
- JCBカード
- 楽天カード
- 三井住友カード
- UCカード
- トヨタファイナンス発行のクレジットカード
上記のカードは、有効期限が更新されても、お客さまによるカード情報の更新手続きは必要ありません。
お手続きが必要 その他のカードをお持ちの方
有効期限が更新された際は、カード情報の更新手続きが必要です。
お手数をおかけしますが、以下の手順に沿ってカード情報の更新をお願いいたします。
現在のクレジットカード情報変更方法
普段LINEをご利用かどうかで、お手続き方法が異なります。
あてはまる方をお選びください。
LINEをご利用の方
よかエネLINE公式アカウントを友だち追加していただくと、LINEミニアプリからクレジットカード情報変更のお手続きができます。
よかエネLINE公式アカウント
下のボタンをタップすると、LINEアプリで友だち追加の画面が開きます。
スマートフォンで下の二次元バーコードを読み取り、友だち追加してください。
お手続きの流れ
はじめにご確認ください
今回は、クレジットカード情報を変更していただくために、よかエネのお申し込み画面を一時的に利用します。画面には「申し込み」などと表示されますが、新たに電気のご契約をお申し込みいただくものではありません。
下記の手順でご案内している項目以外の入力・選択内容によって、ご契約内容や料金プランが変更されることはありません。
-
STEP1
よかエネLINE公式アカウントを友だち追加
二次元バーコードを読み取るか、「LINEで友だち追加する」ボタンから友だち追加してください。
-
STEP2
ミニアプリを開き、「乗り換え」を選ぶ
- よかエネのトーク画面に表示されるメニューなどから、ミニアプリを開く
- 「申し込みを始める」をタップ
- 「乗り換え」を選び、画面下部の「手動入力で申し込む」をタップ
-
STEP3
現在のご契約情報を入力し、プランを選ぶ
- 「お住まいの地域を選択してください」で、現在電気をご利用中の地域を選択
- 「電力会社名」によかエネカード変更と入力
- 「お客さま番号」に、よかエネの契約番号を入力
- 「供給地点特定番号」に、電気をご利用中の場所の供給地点特定番号を入力
- 「オール電化ではない」にチェック
- 「プランを見る」→「プランを決定して次へ」をタップ
契約番号・供給地点特定番号について
現在ご契約中の請求書などをお手元にご用意いただくと、お手続きをスムーズに進めていただけます。ご不明な場合は、マイページにログインのうえご確認ください。
※選択いただくプランによって、現在のご契約内容や料金プランが変更されることはありません。
-
STEP4
メールアドレスの認証と、ご契約者情報の入力
- メールアドレスを入力し、「認証メールを送信する」をタップ
- メールで届いた認証コードを入力
- 「ご契約者情報」「現在の住所」を入力し、「入力情報の確認へ」をタップ
-
STEP5
書面を確認し、新しいクレジットカード情報を登録
- 画面最下部の「料金単価表」「重要事項記載書面」「電気供給約款」をそれぞれ開き、下までスクロールしてから「内容を確認しました」をタップ
- 「同意して、お支払い登録画面へ」をタップ
- 新しいクレジットカード情報を入力し、「この内容で申し込む」をタップ
- 完了画面が表示されたら、お手続きは完了です
※これらの書面は、通常の新規お申し込みの際にご確認いただくものです。今回のお手続きで、新たに電気のご契約が発生することはありません。
※画面の表示や操作方法は、変更となる場合があります。
LINEをご利用でない方
LINEをご利用でないお客さまは、お手数ですが、下記の専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
安心してお手続きいただくために
- このページで、クレジットカード番号などを入力いただくことはありません。
- お手続きは、このページに掲載しているよかエネLINE公式アカウント、または専用フォームからお願いいたします。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。